Der er et utal af grunde til, at folk i sidste ende stifter gæld. Variablerne involveret i livet alene gør det et must, at alle på et tidspunkt i deres liv har pådraget sig en vis gæld. Uanset om det er tab af beskæftigelse, sygdom eller endda et dødsfald i familien. Folk vil altid komme bagud i deres betalinger. Inddrivelse af gæld for enhver virksomhed er ikke let på nogen måde på grund af mange faktorer.
Følgende tips og strategier hjælper dig med at inddrive gæld fra dine kunder på en professionel og sikker måde.
- Indsaml kundeidentifikationsoplysninger: Sørg altid for, at du indsamler folks oplysninger, når de kommer og tilmelder dig enten forsyningsselskaber eller til en tjeneste, som du vil udføre for dem. Oplysninger som pårørende, personnummer, ansættelsessted og så videre er meget nødvendige. Med disse oplysninger er det nemt at få kunder, der misligholder.
- Få kundeoplysninger fra mere end én kilde: du kan også verificere de data og oplysninger, som en klient har givet dig fra andre kilder. Dette hjælper med at sikre, at kunden ikke har forfalsket nogen information, som han har givet din organisation. Du kan kontrollere gennem sociale tjenester, licensnævn og endda fra hans arbejdsplads og hans selvangivelser.
- Vælg inkassofirmaet med omhu: når du tjekker for inddrivelsesbureauer, er den første ting at søge efter deres primære strategi for deres succes. De mest succesrige inkassobureauer forklarer dig altid de forskellige strategier, de bruger alt efter den involverede person eller situationen.
- Send efterspørgselsbreve til misligholdte kunder: din advokat bør på vegne af din organisation udarbejde et formelt krav til kunder, der vil fejle. Der er love, der styrer sådanne krav, og brevet bør indeholde; detaljer om varen eller tjenesten involveret datoen, hvor meget der venter og konsekvensen af ikke at betale din resterende saldo.
- Sørg for, at du fastholder kunder, mens du indkasserer gæld: nogle gange for at få en misligholder til at betale, kan trusler, især om at miste den tilsigtede service, blive brugt på denne misligholder. Når det er et tilfælde, hvor kunden kan vælge en anden organisation, kan trusler bare fremskynde kunden til at foretage en ændring, så de fleste gange er det bedre at bruge den bløde tilgang til at få kunden til at betale deres udestående gæld.
- Træf indsamlingsbeslutninger omhyggeligt: at få misligholdte til at betale deres gæld skal gøres omhyggeligt. Din virksomhed har ikke råd til at blive skyldig, men du bør også sørge for at beholde dine loyale kunder uanset hvad. Du bør tage det herskende økonomiske klima og andre eksterne faktorer i betragtning, som vil påvirke dine kunder på kort sigt. Væg også det beløb, du vil bruge på at inddrive gælden fra kunden, og se, om det vil være det værd.
- Kontakt debitorer så tidligt som muligt: du bør komme i kontakt med misligholdere så tidligt som muligt, før de løber ind i højere gæld. På denne måde kan du tage stilling til forskellige muligheder for, hvordan gælden kan inddrives.
- Truer aldrig skyldnere: det relevante, at samleren ikke truer debitorerne ud med rette. Når debitorer kontaktes, må du ikke fornærme dem eller misbruge dem af nogen grund. Denne taktik virker sjældent, og du kan blive sagsøgt for retten i processen og dermed pådrage dig store bøder, mens du stadig betaler for juridisk repræsentation.
- Brug forskellige politikker til at tage sig af indsamlinger, der involverer risiko: du skal have en måde at håndtere indsamlinger, der involverer risiko. Kunder, der har pådraget sig gæld på grund af tragedien, bør kontaktes på én måde. Mens nogle klienters undskyldninger kan være fuldstændig latterlige, og de skal kontaktes på en anden måde.
- Gør det meget nemt for debitor at betale dig: Sørg for, at du giver debitor alle de betalingsmuligheder, de har til rådighed. Sørg for, at alle kontaktoplysninger er korrekte, og send også en postadresse til betalingen. Hvis du sender en remitteringskonvolut, skal du sørge for, at oplysningerne på den er korrekte.
- Inddrivelse af gæld bør prioriteres: sørg for, at alle dine samlere går efter den større gæld først, da deres afkast er størst i tid. Du kan også ansætte en kreditanalyseorganisation for at finde ud af, hvilke kunder der har det bedst med deres økonomi, og hvilke der ikke har det.
- Ændre vilkårene for gælden: de fleste misligholdere er normale mennesker, som aldrig havde til hensigt at misligholde eller skylde. Mange af dem skylder på grund af forskellige årsager og uforudsete omstændigheder såsom kriser i deres virksomheder, at blive snydt blandt andre undskyldninger, så at ændre vilkårene for gælden, så de passer til deres nuværende økonomi, vil i høj grad få dem til at betale hurtigere.
- Vær personlig med samlingen: ikke alle er ens, og deres gæld er heller ikke ens. At tage en personlig holdning til inkasso gør det nemmere at inddrive gæld, fordi alle behandles forskelligt og håndterer situationer forskelligt.
- Systematisk opfølgning på debitor efter første kontakt: altid følge op på skyldneren, efter du har kontaktet ham første gang. Husk hvad han siger og lover han giver på gælden. Husk også, når han siger, at han vil sende checken for gælden, så det forventes. I et tilfælde, hvor klienten misligholder igen, er yderligere kontakt nødvendig.
Så der har vi nogle tips og strategier til inkasso, der vil hjælpe og øge hurtigheden af, hvordan dine debitorer vil betale deres udestående gæld.
