Menneskelivet bliver mere og mere afhængigt af den digitale verden, som på sin side ændrer sig i et hurtigere og hurtigere tempo. For kort tid siden var bærbare computere og internet kun ved at blive en vigtig del af den daglige aktivitet. I dag er brugen af internettet i personlige og handel netværk anderledes, og sædvanlige bærbare computere viger ind i fortiden.
Den digitale verden har betydelig indflydelse på økonomien i udviklede lande. I overensstemmelse med data fra IAB Company nåede USA's BNP tilbage i år 2011 14,5 trillioner amerikanske dollars, og internetøkosystemets bidrag til denne mængde penge var 741 trillioner amerikanske dollars. For årene 2007-2011 steg landets BNP til 56%. Hvilke tendenser kommer til at definere den digitale verden i den nærmeste fremtid? De førende eksperter forsøger at besvare dette spørgsmål baseret på primært overvågning ledet af forskellige specialiserede virksomheder. Online markedsføring skal spille en vigtig rolle i udviklingen af økonomi og ikke kun. Nogle få retninger vil sandsynligvis blive de mest betydningsfulde for udviklingen af den digitale verden.
"Big Data"
For de seneste år, blev skabt 92% af alle de eksisterende oplysninger i verden. Et sådant boom er specificeret med nye teknologiske muligheder for at spare og behandle — betydelig udvikling af pc-kapacitet og billigere lagersystemer. En moderne smartphone har større kapacitet end den mest aktive referencecomputer fra 1985! Der er kun mere end 120 millioner smartphones i USA, 30 millioner flere end et år før, og for $600 kan man købe en disk med plads nok til al verdens musik. En enorm informationsfil skal oprettes dagligt, og en aktiv informationsudveksling sker på grund af forskellige værktøjer: mere end 30 mio. indlæg bliver offentliggjort på Facebook hver måned, 72 timers video bliver lagt ud på YouTube hvert minut, i december 2012 rettede comScore mere end 1,4 billioner dataoperationer.
Evnen til at udtrække nyttig information ud af den enorme datafil betyder et spring i konkurrencen og produktiviteten i virksomheden, og som et resultat af dens kvalitetsændring. Ifølge McKinsey-konsulentfirmaets skøn vil en rationel brug af «big data» give mulighed for at øge driftsmarginen op til 60% kun i detailhandlen.
Udviklingen af trenden vil afhænge meget af et tilstrækkeligt antal specialister, der er i stand til at arbejde med «big data». I øjeblikket mangler kun 140.000 analytikere i USA, som er i stand til at lave en kompleks analyse af enorme informationsfiler, og op til 1,5 mio. ledere, som kan være ansvarlige og træffe beslutninger.
E-handel
Lave priser og bredt sortiment gør det til, hvor retningen aktivt udvikler sig. Markedsvækstraterne for onlinedetailhandel er to gange hurtigere end tilpasset salg, og nu handler omkring 10% af detailsalgsvolumen om det.
Detailkæder, der exceptionelt arbejder på internettet, såsom Amazon eller eBay, er allerede blevet meget store virksomheder, mere end 110 mio. af besøgende ser Amazon månedligt, og salgsvolumen i tredje kvartal af 2012 i Nordamerika var 7,9 US Dollars Milliard, 33% mere end et år før. Men i forskellige segmenter er onlinemediets popularitet markant forskellig: 30% af al forbrugerelektronik er til salg online og kun 1% madvarer. Således skal virksomheder, der laver detailsalg gennem forskellige kanaler, følge trenden på kanaler og varer for at opdage retning til tiden, hvor online promovering er konkurrencedygtig. Sekundær distribution falder også prispresset, så længe det er nemt at finde et tilbud til en brøkdel af prisen på internettet.
Mobilitet
De seneste år har været præget af den eksplosive vækst i efterspørgslen efter mobile enheder. For eksempel bruger mere end 50% af alle ejere af mobile enheder dem i USA. Mere end 48 mio. mennesker har tablet-pc, hvilket er 300% mere end et år før.
Udvikling af mobilteknologier er næsten bekymret for omformatering af e-handelssegmentet. De ændrer principperne for at træffe en beslutning om at købe denne eller hin ting og transaktioner. I overensstemmelse med comScore blev mobile enheder i et år brugt 50% oftere til adgang til internettet på spørgsmål forbundet med yderligere køb. M-handelssegmentet vokser 30% om året, og i weekender og helligdage omkring 13% foretages onlinekøb på mobile enheder, omkring 70% af dem - på tablets. Brugere kommer oftere blot over en sædvanlig butik bare for at se på tingene, så ved hjælp af specielle applikationer til smartphone og tablet sammenligne priser og foretage ordrer på online medium. Det faktum, at butikker mere ligner butiksvinduer, et detailhandelssegment, er selvfølgelig gode nyheder og skaber særlige begivenheder, hvilket også gør det til, hvor prispresset aftager.
Sociale medier
Med en forbrugerinteresse i sociale netværk gik marketingspecialister ind på området for kommercialisering af denne kommercielle kanal. Men på trods af store perspektiver er der problemer med forbindelse til markedsføringsaktivitet og klienters udførelse, estimering af gratis og betalte tjenester, ROI og andre. Naturligvis gør sociale netværk hvert år sweep større: LinkedIn tæller 41 mio. aktive brugere, Twitter - 40 mio., Google+ - 29 mio., Pinterest og Instagram - mere end 25 mio. hver. Kun for november 2012 var 150 mio. unikke brugere i USA registreret på Facebook, og den gennemsnitlige tid, en amerikansk bruger brugte online 10%, faldt. Og det er en meget vigtig trend, som alt sammen er klar til at blive taget med i udviklingen af marketingstrategier.
Digitale reklameplatforme
Annonceudgifter flytter aktivt til internettets sfære. I overensstemmelse med IAB, i III kvartal af 2012 mængden af online annoncering viste kalenderår stigning 18%, generelt for de første III kvartaler segment 15% steg, ligesom reklamemarkedet generelt-3,8% kun. Den største dynamik kan ses i segmentet mobil (+92%), video (+18%), søge- (+17%) og banner (+12%) annoncering. Mængden af multimediereklamer, tværtimod, 34% faldt, og det er ingen overraskelse - høj pris stimulerer bevægelse til andre formater. Selv nu er onlineannoncering med videoer mere effektiv (og billigere) end tv-annoncering.
Målretning efter publikum
Annoncekampagner i form af simpel placering i medierum er ikke bemærkelsesværdige for høj effektivitet. Tilgængeligheden af online platforme og mulighed for dataudveksling i realtid gør det muligt at vise op til 20% reklamer på anmodning, og en del af sådanne shows vil vokse. Forøgelse af målretningsnøjagtigheden gør det ved hjælp af højt specialiserede platforme kun muligt at købe de nødvendige mængder af reklamer og den nødvendige kundebase. Imidlertid afspejles side-by-side hosting af målrettede reklamer og premium-indhold på effektiviteten af sidstnævnte, hvilket gør det yderligere vanskeligt for ressourcer at levere reklametjenester.
Overvågning af digitale mediers effektivitet
For et par år siden blev de tre hovedaktører på reklamemarkedet IAB (på siden af dem, der udgiver online annoncering), ANA (på annoncørernes side) og 4A (på bureauernes side) 3MS-programmet lanceret (Making Measurement) Make Sense), hvis hovedopgave var at skabe metrics for digital estimering af forskellige parametre for en reklameeffektivitet, fra visninger til visningsstandarder. Baseret på millioner af feedbackbehandlinger om de førende annoncører General Mills, P&G, Ford og Allstate er det blevet opdaget, at slutkunden ikke tilfældigvis ser 30% af viste annoncer, blot fordi han/hun enten ikke kan vente på den fulde gengivelse eller rulle til slutningen af siden! Denne del af reklameprodukter har naturligvis ingen indflydelse på kundens adfærd. Nogle udgivere er allerede begyndt at garantere synlighed af reklamer, hvilket gør det muligt at konkurrere direkte med tv-reklamer og skabe mere effektive multiplatform-kampagner.
Målretning baseret på cookiefiler syntes også at have vanskeligheder. Sagen er, at cookie-filer har en unik indikator for browseren (men ikke en bruger), og ofte bliver de slettet, hvorfor det ikke altid er muligt med deres hjælp at afspejle demografiske såvel som adfærdsmæssige karakteristika korrekt. Nøjagtigheden af en sådan metode er virkelig højere end en traditionel, for adfærdsanalyse er det 36%, for én faktor (for eksempel det kvindelige publikum) - 70%, to faktorer (lad os sige, kvinder i alderen 18-35) - 48%, og for tre - kun 11%.
Multiplatform medieplanlægning
Medieindholdsforbruget vokser hurtigt: TV-shows er tilgængelige online, bærbare enheder; TV-reklamer leveres online. Multiplatform giver annoncører brede muligheder for at nå ud til en bruger, udover at hans præferencer tages i betragtning. Derudover gør det processen med medieplanlægning vanskeligere og måling af indholdsforbrug på platforme.
I overensstemmelse med comScore er mobile enheder med små skærme snarere en tilføjelse, men får ikke de større til at forsvinde. Under udsendelsen af de Olympiske Lege i London brugte det gennemsnitlige publikum således 25% af tiden med nogle få kanaler, der kørte på samme tid, på forskellige enheder. I overensstemmelse med IAB nåede mobil markedsføring med brug af strategier for aktivt kundeengagement allerede 8% i segmentet for digital annoncering og vokser 92% om året.
Derefter skal marketingkampagner løse et vigtigt yderligere problem - privatliv. På den ene side er det ikke ringe grad afhængig af personlige data om klienter, på den anden side - disse data skal beskyttes. Nu er anonyme cookiefiler hovedgrundlaget for digital markedsføring, og nye værktøjer er endnu ikke på vej.
Rollen af GRP-parametre bliver ved med at vokse på samme tid i planlægning og effektivitetsmåling. Seneste information om visningstid og målretningsnøjagtighed gør det muligt at planlægge og levere annoncering, hvis det er nødvendigt - og korrekt kampagne på farten. Passende service comScore Campaign Essentials anvendt af mere end 160 reklamebureauer i omkring 32 lande, og med at begynde at bruge denne service er ROI fra digital annoncering vokset 5-6 gange.
Om forfatteren: Melisa Marzett, som i øjeblikket skriver for Kongelig papirredigeringstjeneste, er stor fan af markedsføring generelt og digital markedsføring i særdeleshed. Det er trendy, og Melisa vil gerne være på mode med alle de ting, der sker, for at være opmærksom på den seneste information.