C’è una miriade di ragioni per cui le persone alla fine contraggono debiti. Le variabili coinvolte nella sola vita rendono necessario che tutti in un momento della loro vita contraggano qualche debito. Che si tratti della perdita del lavoro, di una malattia o addirittura di un lutto in famiglia. Le persone rimarranno sempre indietro nei pagamenti. Il recupero crediti per qualsiasi azienda non è in alcun modo facile a causa di molti fattori.
I seguenti suggerimenti e strategie ti aiuteranno a recuperare i debiti dei tuoi clienti in modo professionale e sicuro.
- Raccogliere informazioni di identificazione del cliente: assicurati sempre di raccogliere le informazioni delle persone quando vengono e si iscrivono a uno dei servizi di pubblica utilità o a un servizio che eseguirai per loro. Informazioni come parenti prossimi, numero di previdenza sociale, luogo di lavoro e così via sono molto necessarie. Con queste informazioni, è facile ottenere clienti inadempienti.
- Ottieni informazioni sui clienti da più di una fonte: puoi anche verificare i dati e le informazioni fornite da un cliente da altre fonti. Ciò aiuta a garantire che il cliente non abbia falsificato le informazioni fornite alla tua organizzazione. Puoi verificarlo tramite i servizi sociali, l'ufficio licenze e anche dal suo posto di lavoro e dalla sua dichiarazione dei redditi.
- Scegli con attenzione la società di recupero crediti: quando si controllano le agenzie di recupero crediti, la prima cosa da cercare è la loro strategia principale per il loro successo. Le agenzie di recupero crediti di maggior successo ti spiegano sempre le diverse strategie che utilizzano a seconda della persona coinvolta o della situazione.
- Invia lettere di richiesta ai clienti inadempienti: il tuo avvocato dovrebbe redigere una lettera formale di richiesta ai clienti in errore per conto della tua organizzazione. Esistono leggi che guidano tali richieste e la lettera dovrebbe includere; dettaglio del bene o servizio coinvolto, la data, quanto è in sospeso e la conseguenza del mancato pagamento del saldo residuo.
- Assicurati di fidelizzare i clienti mentre riscuoti i debiti: a volte, per convincere un inadempiente a pagare, si possono usare minacce, soprattutto di perdere il servizio previsto, contro quell'inadempiente. Quando si tratta di un caso in cui il cliente può scegliere un'altra organizzazione, le minacce possono semplicemente incitare il cliente a apportare un cambiamento, quindi la maggior parte delle volte è meglio utilizzare un approccio morbido per far sì che il cliente paghi i debiti in sospeso.
- Prendi attentamente le decisioni sulla riscossione: convincere gli inadempienti a saldare i loro debiti dovrebbe essere fatto con attenzione. La tua attività non può permettersi di essere dovuta, ma dovresti anche assicurarti di mantenere i tuoi clienti fedeli, qualunque cosa accada. Dovresti prendere in considerazione il clima economico prevalente e altri fattori esterni che influenzeranno i tuoi clienti nel breve periodo. Inoltre, valuta la quantità di denaro che spenderai per riscuotere il debito dal cliente e vedi se ne varrà la pena.
- Contatta i debitori il prima possibile: dovresti metterti in contatto con i debitori morosi il prima possibile prima che si imbattano in debiti più elevati. In questo modo ti aiuterà a decidere varie opzioni su come recuperare il debito.
- Non minacciare mai i debitori: è pertinente che l'esattore non minaccia giustamente i debitori. Quando si contattano i debitori non insultarli né abusarne per nessun motivo. Questa tattica funziona raramente e potresti essere citato in tribunale nel processo, incorrendo così in pesanti multe pur continuando a pagare per la rappresentanza legale.
- Adottare politiche diverse per prendersi cura delle collezioni che comportano rischi: è necessario disporre di un modo di gestire le riscossioni che comporta rischi. I clienti che hanno contratto debiti a causa della tragedia subita dovrebbero essere affrontati in un unico modo. Mentre per alcuni clienti le scuse possono essere assolutamente ridicole e devono essere affrontate in un altro modo.
- Rendi molto semplice per il debitore pagarti: assicurati di fornire al debitore tutte le opzioni di pagamento a sua disposizione. Assicurati che tutte le informazioni di contatto siano corrette e invia anche un indirizzo postale per il pagamento. Se invii una busta per la rimessa, assicurati che le informazioni su di essa siano corrette.
- Il recupero crediti dovrebbe essere la priorità: assicurati che tutti i tuoi esattori cerchino prima i debiti più grandi poiché i loro rendimenti sono maggiori in termini di tempo. Puoi anche avvalerti di un'organizzazione di analisi del credito per scoprire quali clienti godono delle migliori condizioni finanziarie e quali no.
- Modificare i termini del debito: la maggior parte dei debitori inadempienti sono persone normali che non hanno mai avuto intenzione di essere inadempienti o di dover pagare qualcosa. Molti di loro sono debitori per vari motivi e circostanze impreviste come la crisi nelle loro attività, vengono defraudati tra le altre scuse, quindi cambiare i termini del debito per adattarli alle loro finanze attuali contribuirà notevolmente a farli pagare più velocemente.
- Sii personale con la collezione: non tutti sono uguali e nemmeno i loro debiti sono uguali. Assumere una posizione personalizzata nei confronti del recupero crediti rende più semplice la riscossione dei debiti perché ognuno viene trattato in modo diverso e gestisce le situazioni in modo diverso.
- Seguire sistematicamente il debitore dopo il primo contatto: Segui sempre il debitore dopo averlo contattato per la prima volta. Ricorda cosa dice e promette sul debito. Inoltre, ricorda quando dice che invierà l'assegno per il debito, quindi sarà previsto. Nel caso in cui il cliente risulti nuovamente inadempiente, è necessario un ulteriore contatto.
Ecco quindi alcuni suggerimenti e strategie per il recupero crediti che aiuteranno e miglioreranno la rapidità con cui i tuoi debitori pagheranno i loro debiti insoluti.
