Există o multitudine de motive pentru care oamenii se îndatorează în cele din urmă. Variabilele implicate numai în viață fac să fie o necesitate ca toată lumea, la un moment dat din viața lor, să fi contractat anumite datorii. Fie că este vorba despre pierderea locului de muncă, boală sau chiar deces în familie. Oamenii vor rămâne mereu în urmă cu plățile lor. Recuperarea datoriilor pentru orice companie nu este deloc ușoară din cauza multor factori.
Următoarele sfaturi și strategii vă vor ajuta să recuperați datorii de la clienții dvs. într-un mod profesional și sigur.
- Colectați informații de identificare a clienților: asigurați-vă întotdeauna că colectați informații despre oameni atunci când vin și se înregistrează fie pentru utilități, fie pentru un serviciu pe care îl veți presta pentru ei. Informații precum rudele apropiate, numărul de securitate socială, locul de muncă și așa mai departe sunt foarte necesare. Cu aceste informații, este ușor să obțineți clienți care sunt implicite.
- Obțineți informații despre clienți din mai multe surse: de asemenea, puteți verifica datele și informațiile pe care vi le oferă un client din alte surse. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că clientul nu a falsificat nicio informație pe care a oferit-o organizației dumneavoastră. Puteți verifica prin serviciile sociale, consiliul de licențiere și chiar de la locul său de muncă și declarațiile sale fiscale.
- Alegeți cu atenție compania de recuperare a datoriilor: atunci când verificați agențiile de recuperare a datoriilor, primul lucru de căutat este strategia lor principală pentru succesul lor. Cele mai de succes agenții de colectare îți explică mereu, diferitele strategii pe care le folosesc în funcție de persoana implicată sau de situație.
- Trimiteți scrisori de cerere către clienții neplatnici: avocatul dumneavoastră ar trebui să redacteze o scrisoare formală de cerere către clienții greșiți în numele organizației dumneavoastră. Există legi care ghidează astfel de cereri și scrisoarea ar trebui să includă; detalii despre bun sau serviciu implicat data, cât este în așteptare și consecința neachitării soldului rămas.
- Asigurați-vă că păstrați clienții în timp ce colectați datorii: uneori, pentru a-l determina pe un debitor să plătească, amenințările în special cu pierderea serviciului vizat pot fi folosite asupra acelui debitor. Când este cazul în care clientul poate alege o altă organizație, amenințările pot grăbi clientul să facă o schimbare, așa că de cele mai multe ori, este mai bine să folosiți abordarea blândă pentru a-l determina pe client să-și plătească datoriile restante.
- Luați decizii de colectare cu atenție: convingerea debitorilor să-și plătească datoriile ar trebui făcută cu atenție. Afacerea dvs. nu își poate permite să fie datorată, dar ar trebui să vă asigurați că vă păstrați clienții fideli indiferent de situație. Ar trebui să luați în considerare climatul economic predominant și alți factori externi care vă vor afecta clienții pe termen scurt. De asemenea, cântărește suma de bani pe care o vei cheltui în încasarea datoriilor de la client și vezi dacă va merita.
- Contactați debitorii cât mai curând posibil: ar trebui să intrați în contact cu cei care plătesc plăți cât mai devreme posibil înainte ca aceștia să aibă datorii mai mari. Acest mod vă va ajuta să decideți asupra diferitelor opțiuni cu privire la modul în care poate fi colectată datoria.
- Nu amenințați niciodată debitorii: relevant că perceptorul nu amenință pe debitori pe drept. Atunci când debitorii sunt contactați, nu îi insultați și nici nu abuzați de ei din niciun motiv. Această tactică funcționează rar și puteți fi dat în judecată în acest proces, suportând astfel amenzi grele în timp ce plătiți în continuare reprezentarea legală.
- Folosiți diferite politici pentru îngrijirea colecțiilor care implică riscuri: trebuie să ai un mod de a gestiona colecțiile care implică riscuri. Clienții care au contractat datorii din cauza tragediei suferite ar trebui abordați într-un fel. În timp ce unele scuze ale clienților pot fi absolut ridicole și trebuie abordate într-un alt mod.
- Faceți foarte ușor pentru debitor să vă plătească: asigurați-vă că oferiți debitorului toate opțiunile de plată disponibile. Asigurați-vă că toate informațiile de contact sunt corecte și, de asemenea, trimiteți o adresă poștală pentru plată. Dacă trimiteți un plic de remitere, asigurați-vă că informațiile de pe acesta sunt corecte.
- Recuperarea datoriilor ar trebui să fie prioritară: asigurați-vă că toți colectorii dvs. merg mai întâi după datoriile mai mari, deoarece randamentele lor sunt cele mai mari în termeni de timp. De asemenea, puteți angaja o organizație de analiză de credit pentru a afla care clienți se află în cele mai bune finanțe și care nu.
- Modificați termenii datoriei: majoritatea morților sunt oameni obișnuiți care nu au intenționat niciodată să plătească sau să datoreze. Mulți dintre ei datorează din diverse motive și circumstanțe neprevăzute, cum ar fi crizele în afacerile lor, fiind fraudați printre alte scuze, astfel încât modificarea termenilor datoriilor pentru a se potrivi cu finanțele lor actuale va ajuta în mare măsură să plătească mai repede.
- Fii personal cu colecția: nu toți sunt la fel și nici datoriile lor nu sunt la fel. Luarea unei poziții personalizate față de colectarea datoriilor facilitează colectarea datoriilor, deoarece fiecare este tratat diferit și gestionează situațiile diferit.
- Urmărirea sistematică a debitorului după primul contact: urmăriți întotdeauna debitorul după ce l-ați contactat pentru prima dată. Amintiți-vă ce spune și ce promite că le face cu privire la datorie. De asemenea, amintiți-vă când spune că va trimite prin poștă cecul pentru datorie, așa că va fi de așteptat. În cazul în care clientul este implicit din nou, este necesar un contact suplimentar.
Așadar, avem câteva sfaturi și strategii de colectare a datoriilor care vor ajuta și vor spori rapiditatea modului în care debitorii dvs. își vor plăti datoriile restante.
