Существует множество причин, по которым люди в конечном итоге влезают в долги. Переменные, связанные с самой жизнью, делают обязательным, чтобы каждый в какой-то момент своей жизни имел какие-то долги. Будь то потеря работы, болезнь или даже смерть члена семьи. Люди всегда будут задерживать выплаты. Взыскание долга для любой компании в любом случае является непростой задачей из-за многих факторов.
Следующие советы и стратегии помогут вам взыскать долги с ваших клиентов профессиональным и безопасным способом.
- Соберите идентификационную информацию клиента: Всегда убедитесь, что вы собираете информацию о людях, когда они приходят и подписываются либо на коммунальные услуги, либо на услугу, которую вы будете для них оказывать. Очень необходима такая информация, как ближайшие родственники, номер социального страхования, место работы и т. д. Имея эту информацию, легко найти клиентов, которые не выполняют своих обязательств.
- Получите информацию о клиентах из более чем одного источника: Вы также можете проверить данные и информацию, предоставленные вам клиентом, из других источников. Это помогает гарантировать, что клиент не фальсифицировал какую-либо информацию, которую он предоставил вашей организации. Вы можете проверить это через социальные службы, лицензионный совет и даже по месту работы и его налоговым декларациям.
- Внимательно выбирайте компанию по взысканию долгов: При проверке агентств по взысканию долгов первое, что нужно искать, — это их основная стратегия достижения успеха. Самые успешные коллекторские агентства всегда объясняют вам различные стратегии, которые они используют в зависимости от вовлеченного лица или ситуации.
- Отправьте письма с требованием невыполнившим обязательства клиентам: ваш адвокат должен составить официальное письмо с требованием заблуждающимся клиентам от имени вашей организации. Существуют законы, регулирующие такие требования, и письмо должно содержать; Подробная информация о товаре или услуге, включая дату, сумму, ожидаемую, и последствия невыплаты оставшейся суммы.
- Убедитесь, что вы удерживаете клиентов при взыскании долгов: иногда, чтобы заставить неплательщика заплатить, в отношении этого неплательщика можно использовать угрозы, особенно потери намеченной услуги. Когда клиент может выбрать другую организацию, угрозы могут просто подтолкнуть клиента к внесению изменений, поэтому в большинстве случаев лучше использовать мягкий подход, чтобы заставить клиента выплатить непогашенные долги.
- Принимайте решения по сбору взвешенно: Заставлять неплательщиков выплачивать свои долги следует осторожно. Ваш бизнес не может позволить себе быть в долгу, но вы также должны быть уверены, что сохраняете своих лояльных клиентов, несмотря ни на что. Вам следует принять во внимание преобладающий экономический климат и другие внешние факторы, которые повлияют на ваших клиентов в краткосрочной перспективе. Кроме того, взвесьте сумму денег, которую вы потратите на взыскание долга с клиента, и посмотрите, будет ли оно того стоить.
- Свяжитесь с должниками как можно раньше: вам следует связаться с неплательщиками как можно раньше, прежде чем они столкнутся с увеличением долга. Этот способ поможет вам определиться с различными вариантами взыскания долга.
- Никогда не угрожайте должникам: уместно то, что коллектор не угрожает должникам справедливо. При обращении к должникам не оскорбляйте их и не оскорбляйте по какой-либо причине. Эта тактика редко срабатывает, и в процессе на вас могут подать в суд, в результате чего вы понесете большие штрафы, но при этом заплатите за юридическое представительство.
- Используйте различные правила ухода за коллекциями, которые сопряжены с риском: у вас должен быть способ обращения с коллекциями, которые сопряжены с риском. К клиентам, у которых возникли долги из-за перенесенной трагедии, следует подходить одним способом. Хотя оправдания некоторых клиентов могут быть совершенно нелепыми, и к ним нужно подходить по-другому.
- Сделайте так, чтобы должнику было очень легко заплатить вам: Убедитесь, что вы предоставляете должнику все доступные ему варианты оплаты. Убедитесь, что вся контактная информация верна, а также отправьте почтовый адрес для оплаты. Если вы отправляете конверт для денежного перевода, убедитесь, что информация в нем верна.
- Возврат долга должен быть приоритетом: Убедитесь, что все ваши коллекторы в первую очередь занимаются сбором более крупных долгов, поскольку их доходы являются наибольшими с точки зрения времени. Вы также можете нанять организацию кредитного анализа, чтобы узнать, какие клиенты находятся в лучшем финансовом положении, а какие нет.
- Изменить условия долга: большинство неплательщиков — это нормальные люди, которые никогда не намеревались объявить дефолт или остаться в долгу. Многие из них имеют задолженность по разным причинам и непредвиденным обстоятельствам, таким как кризисы в их бизнесе, мошенничество и другие оправдания, поэтому изменение условий долга в соответствии с их текущим финансами будет иметь большое значение для того, чтобы заставить их платить быстрее.
- Будьте личными с коллекцией: не все одинаковы, и их долги не одинаковы. Персонализированный подход к взысканию долгов облегчает сбор долгов, поскольку к каждому относятся по-разному и к ситуациям относятся по-разному.
- Систематическое наблюдение за должником после первого контакта: всегда следите за должником после первого обращения к нему. Помните, что он говорит и обещает по поводу долга. Кроме того, помните, когда он говорит, что отправит чек на оплату долга по почте, так что этого можно ожидать. В случае, если клиент снова не выполняет свои обязательства, необходим дополнительный контакт.
Итак, у нас есть несколько советов и стратегий по взысканию долгов, которые помогут и повысят скорость погашения непогашенных долгов вашими должниками.
