Obstaja nešteto razlogov, zakaj se ljudje na koncu zadolžijo. Samo zaradi spremenljivk, ki so vključene v življenje, je nujno, da se je vsak naenkrat v svojem življenju zadolžil. Pa naj bo to izguba zaposlitve, bolezen ali celo smrt v družini. Ljudje bodo vedno zaostajali s plačili. Izterjava dolgov za nobeno podjetje nikakor ni enostavna zaradi številnih dejavnikov.
Naslednji nasveti in strategije vam bodo pomagali izterjati dolgove od vaših strank na profesionalen in varen način.
- Zberite podatke o identifikaciji stranke: vedno se prepričajte, da zberete podatke o ljudeh, ko pridejo in se prijavijo za javne storitve ali storitev, ki jo boste izvajali zanje. Podatki, kot so bližnji sorodniki, številka socialnega zavarovanja, kraj zaposlitve itd., so zelo potrebni. S temi informacijami je enostavno pridobiti stranke, ki ne izpolnjujejo obveznosti.
- Pridobite informacije o strankah iz več kot enega vira: podatke in informacije, ki vam jih posreduje stranka, lahko preverite tudi iz drugih virov. To pomaga zagotoviti, da stranka ni ponaredila nobenih informacij, ki jih je posredovala vaši organizaciji. Lahko preverite prek socialnih služb, komisije za izdajo dovoljenj in celo iz njegovega delovnega mesta in njegovih davčnih napovedi.
- Previdno izberite podjetje za izterjavo: ko iščete agencije za izterjavo dolgov, morate najprej iskati njihovo primarno strategijo za njihov uspeh. Najuspešnejše agencije za izterjavo vam vedno pojasnijo različne strategije, ki jih uporabljajo glede na vpleteno osebo ali situacijo.
- Pošljite pisma z zahtevami neplačanim strankam: vaš odvetnik bi moral v imenu vaše organizacije sestaviti uradno pismo z zahtevo za napačne stranke. Obstajajo zakoni, ki vodijo takšne zahteve in pismo bi moralo vsebovati; podrobnosti o blagu ali storitvi, vključno z datumom, koliko je na čakanju in posledicami neplačila preostalega zneska.
- Poskrbite, da boste med izterjavo dolgov obdržali stranke: včasih, da bi neplačnika prisilili k plačilu, se lahko za tega neplačnika uporabijo grožnje, zlasti z izgubo predvidene storitve. Kadar gre za primer, ko lahko stranka izbere drugo organizacijo, lahko grožnje le pospešijo stranko, da izvede spremembo, zato je večinoma bolje uporabiti mehak način pristopa, da stranko prisilimo k plačilu neporavnanih dolgov.
- Pazljivo se odločite za zbiranje: neplačnike je treba prepričati, da plačajo svoje dolgove, je treba previdno. Vaše podjetje si ne more privoščiti dolgovanja, vendar morate tudi poskrbeti, da obdržite svoje zveste stranke ne glede na vse. Upoštevati morate prevladujočo gospodarsko klimo in druge zunanje dejavnike, ki bodo kratkoročno vplivali na vaše stranke. Prav tako pretehtajte znesek denarja, ki ga boste porabili za izterjavo dolga od stranke, in preverite, ali se bo to splačalo.
- Čim prej kontaktirajte dolžnike: z neplačniki stopite v stik čim prej, preden zaidejo v večje dolgove. Tako se boste lažje odločili za različne možnosti izterjave dolga.
- Nikoli ne grozite dolžnikom: pomembno, da izterjevalec dolžnikom ne grozi upravičeno. Ko ste v stiku z dolžniki, jih ne žalite in ne zlorabljajte iz kakršnega koli razloga. Ta taktika le redko deluje in v postopku vas lahko tožijo na sodišču, kar vam povzroči visoke denarne kazni, medtem ko še vedno plačate pravno zastopanje.
- Uporabite različne politike za skrb za zbirke, ki vključujejo tveganje: imeti morate način ravnanja z zbirkami, ki vključuje tveganje. Do strank, ki so se zaradi doživete tragedije zadolžile, je treba pristopiti na en način. Medtem ko so nekateri izgovori strank lahko popolnoma smešni in se jih je treba lotiti na drugačen način.
- Dolžniku olajšajte plačilo: poskrbite, da boste dolžniku dali vse možnosti plačila, ki so mu na voljo. Prepričajte se, da so vsi kontaktni podatki pravilni in pošljite tudi poštni naslov za plačilo. Če pošljete ovojnico za nakazilo, se prepričajte, da so podatki na njej pravilni.
- Izterjava dolgov bi morala biti prednostna naloga: poskrbite, da bodo vsi vaši zbiralci najprej poiskali večje dolgove, saj so njihovi donosi največji glede na čas. Prav tako lahko najamete organizacijo za kreditno analizo, da ugotovite, katere stranke so v najboljšem finančnem stanju in katere ne.
- Spremenite pogoje dolga: večina neplačnikov je običajnih ljudi, ki nikoli niso nameravali zamuditi obveznosti ali dolgovati. Veliko jih dolguje zaradi različnih razlogov in nepredvidenih okoliščin, kot so krize v njihovih podjetjih, goljufanje med drugim, zato bo sprememba pogojev dolga, da bodo ustrezali njihovim trenutnim financam, veliko pripomogla k hitrejšemu plačilu.
- Bodite osebni z zbirko: niso vsi enaki in tudi njihovi dolgovi niso enaki. Zavzemanje individualnega stališča do izterjave dolgov olajša izterjavo dolgov, saj se z vsakim drugače obravnava in situacije rešuje drugače.
- Dolžnika sistematično spremljajte po prvem stiku: vedno spremljajte dolžnika, potem ko ste z njim prvič stopili v stik. Zapomni si, kaj pravi in obljublja glede dolga. Ne pozabite tudi, ko reče, da bo ček za dolg poslal po pošti, tako da bo pričakovan. V primeru, da stranka ponovno zamudi, je potreben dodaten kontakt.
Imamo torej nekaj nasvetov in strategij za izterjavo dolgov, ki bodo pomagali in pospešili, kako bodo vaši dolžniki poplačali neporavnane dolgove.
