Det finns en myriad av anledningar till varför människor i slutändan drar på sig skulder. Variablerna som är inblandade i enbart livet gör det ett måste att alla vid en tidpunkt i sitt liv ådrog sig en del skulder. Oavsett om det är förlust av anställning, sjukdom eller till och med ett dödsfall i familjen. Människor kommer alltid att hamna på efterkälken i sina betalningar. Skuldindrivning för alla företag är inte lätt på något sätt på grund av många faktorer.
Följande tips och strategier hjälper dig att återkräva skulder från dina kunder på ett professionellt och säkert sätt.
- Samla in kundidentifikationsinformation: se alltid till att du samlar in folks information när de kommer och registrerar sig för antingen verktyg eller för en tjänst som du kommer att utföra åt dem. Uppgifter som anhöriga, personnummer, anställningsort och så vidare är mycket nödvändiga. Med den här informationen är det lätt att få klienter som är standard.
- Få kundinformation från mer än en källa: du kan också verifiera data och information som du fått av en klient från andra källor. Detta hjälper till att säkerställa att kunden inte har förfalskat någon information som han har gett din organisation. Du kan verifiera genom socialtjänsten, licensnämnden och även från hans arbetsplats och hans skattedeklarationer.
- Välj inkassoföretag med omsorg: när du letar efter inkassobyråer är det första du ska söka efter deras primära strategi för deras framgång. De mest framgångsrika inkassobyråerna förklarar alltid för dig de olika strategier som de använder beroende på personen som är inblandad eller situationen.
- Skicka begärandebrev till kunder som inte är ute efter: din advokat bör utarbeta ett formellt kravbrev till felaktiga kunder på uppdrag av din organisation. Det finns lagar som styr sådana krav och brevet bör innehålla; detalj om varan eller tjänsten som är involverad datum, hur mycket som väntar och konsekvensen av att inte betala upp ditt återstående saldo.
- Se till att behålla kunder när du samlar in skulder: ibland för att få en försummelse att betala, kan hot, särskilt om att förlora den avsedda tjänsten, användas på den försumlige. När det är ett fall där kunden kan välja en annan organisation, kan hot bara skynda på kunden att göra en förändring, så oftast är det bättre att använda det mjuka sättet att få kunden att betala sina utestående skulder.
- Ta insamlingsbeslut noggrant: att få försumliga att betala sina skulder bör göras försiktigt. Ditt företag har inte råd att bli skyldig, men du bör också se till att du behåller dina lojala kunder oavsett vad. Du bör ta hänsyn till det rådande ekonomiska klimatet och andra externa faktorer som kommer att påverka dina kunder på kort sikt. Väg också hur mycket pengar du kommer att spendera på att driva in skulden från kunden och se om det kommer att vara värt det.
- Kontakta gäldenärer så tidigt som möjligt: du bör komma i kontakt med försummelser så tidigt som möjligt innan de hamnar i högre skulder. Detta sätt hjälper dig att bestämma olika alternativ för hur skulden kan drivas in.
- Hota aldrig gäldenärer: det relevanta att indrivaren inte hotar ut gäldenärerna med rätta. När gäldenärer kontaktas ska du inte förolämpa dem eller misshandla dem av någon anledning. Denna taktik fungerar sällan och du kan stämmas till domstol i processen och därmed få höga böter samtidigt som du betalar för juridiskt ombud.
- Använd olika policyer för att ta hand om insamlingar som innebär risk: du måste ha ett sätt att hantera insamlingar som innebär risk. Kunder som har dragit på sig skulder på grund av den drabbade tragedin bör kontaktas på ett sätt. Medan vissa klienters ursäkter kan vara helt löjliga och de måste kontaktas på ett annat sätt.
- Gör det mycket enkelt för gäldenären att betala dig: se till att du ger gäldenären alla tillgängliga betalningsalternativ. Se till att alla kontaktuppgifter är korrekta och skicka även en postadress för betalningen. Om du skickar ett remitteringskuvert, se till att informationen på det är korrekt.
- Indrivning av skulder bör vara prioritet: se till att alla dina samlare går efter de större skulderna först eftersom deras avkastning är störst i termer av tid. Du kan också anlita en kreditanalysorganisation för att ta reda på vilka kunder som har det bäst i sin ekonomi och vilka som inte har det.
- Ändra villkoren för skulden: de flesta betalningsskyldiga är normala människor som aldrig hade för avsikt att svika eller vara skyldig. Många av dem är skyldiga på grund av olika anledningar och oförutsedda omständigheter som kriser i deras företag, att bli lurade bland andra ursäkter så att ändra villkoren för skulden för att passa deras nuvarande ekonomi kommer att göra långt för att få dem att betala upp snabbare.
- Var personlig med kollektionen: alla är inte lika och inte heller deras skulder är lika. Att ta en personlig ställning till inkasso gör det lättare att driva in skulder eftersom alla behandlas olika och hanterar situationer olika.
- Följ upp gäldenären systematiskt efter första kontakten: följ alltid upp gäldenären efter att du har kontaktat honom första gången. Kom ihåg vad han säger och lovar han gör på skulden. Kom också ihåg när han säger att han kommer att skicka checken för skulden så att den förväntas. I ett fall där klienten förfaller igen, krävs ytterligare kontakt.
Så där har vi några tips och strategier för inkasso som kommer att hjälpa och öka snabbheten för hur dina gäldenärer kommer att betala upp sina utestående skulder.
