人们最终负债的原因有很多。仅生活中涉及的变数就使得每个人在生命中的某个时刻都必须背负一些债务。无论是失业、疾病,甚至是家人的去世。人们总是会拖欠付款。由于多种因素,任何公司的债务追回都不容易。
以下提示和策略将帮助您以专业且安全的方式向客户追回债务。
- 收集客户身份信息: 始终确保您在人们来注册公用事业或您将为他们提供的服务时收集他们的信息。近亲、社会安全号码、工作地点等信息是非常必要的。有了这些信息,就可以轻松找到违约的客户。
- 从多个来源获取客户信息: 您还可以验证客户从其他来源向您提供的数据和信息。这有助于确保客户没有伪造他向您的组织提供的任何信息。您可以通过社会服务、许可委员会甚至从他的工作地点和纳税申报表进行验证。
- 谨慎选择追债公司: 在检查债务追偿机构时,首先要寻找的是他们成功的主要策略。最成功的收债机构总是向您解释他们根据所涉及的人员或情况使用的不同策略。
- 向违约客户发送催款信: 您的律师应代表您的组织向犯错的客户起草一份正式的要求信。有法律指导此类要求,信函应包括:商品或服务的详细信息涉及日期、待处理金额以及不付清余额的后果。
- 确保在追收债务的同时留住客户: 有时,为了让违约者付款,可以对违约者进行威胁,尤其是失去预期的服务。当客户可以选择其他组织的情况下,威胁可能只会促使客户做出改变,所以大多数时候,最好采用温和的方式来让客户偿还未偿还的债务。
- 谨慎做出收集决定: 让违约者偿还债务应该谨慎行事。您的企业不能承受欠债,但您也应该确保无论如何都能留住忠实的客户。您应该考虑当前的经济环境和其他短期内影响您客户的外部因素。另外,权衡您将花费多少钱向客户追债,看看是否值得。
- 尽早联系债务人: 您应该在违约者陷入更高债务之前尽早与他们取得联系。这种方式将帮助您决定如何追收债务的各种选择。
- 切勿威胁债务人: 与此相关的是,收债人没有正确地威胁债务人。联系债务人时,不得以任何理由侮辱或辱骂他们。这种策略很少奏效,您可能会在此过程中被起诉到法庭,从而招致巨额罚款,同时仍需支付法律代理费用。
- 采用不同的政策来处理涉及风险的藏品: 您必须有一种方法来处理涉及风险的收款。应以一种方式接触因遭受悲剧而负债的客户。虽然有些客户的借口可能非常荒谬,但必须以另一种方式来接近他们。
- 让债务人轻松向您付款: 确保为债务人提供所有可用的付款方式。确保所有联系信息正确无误,并发送付款的邮政地址。如果您发送汇款信封,请确保信封上的信息正确无误。
- 债务追回应成为优先事项: 确保所有追债人首先追寻较大的债务,因为从时间角度来看,他们的回报是最大的。您还可以聘请信用分析机构来找出哪些客户的财务状况良好,哪些客户的财务状况不佳。
- 更改债务条款: 大多数违约者都是普通人,他们从未打算违约或欠债。他们中的许多人由于各种原因和不可预见的情况而欠债,例如业务危机、被诈骗等借口,因此改变债务条款以适应他们当前的财务状况将大大有助于他们更快还款。
- 对收藏品进行个性化处理: 并非每个人都是一样的,他们的债务也不一样。对追债采取个性化立场可以更容易地追债,因为每个人都会受到不同的对待,处理情况也不同。
- 第一次联系后系统地跟进债务人: 第一次联系债务人后,一定要跟进他。记住他对债务所说的话和做出的承诺。另外,请记住他何时说过他将邮寄债务支票,这样就可以预料到了。如果客户再次违约,则需要额外联系。
因此,我们有一些收债技巧和策略,将有助于并提高债务人偿还未偿债务的速度。